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A SPSCOM

Um pouco da história, cenário e perspectivas que fazem da SPSCOM uma empresa experiente no mercado de gestão da informação mundial.

Um pouco da história de sucesso da SPSCOM.

A SPSCOM foi fundada em 2002 com o core business voltado à gestão de documentos e outsourcing de impressão e adquiriu notoriedade durante 10 anos de empenho e dedicação, conquistando diversos clientes em todo o Brasil.

No início de 2012, identificou uma oportunidade de mercado e constatou que diversas empresas, inclusive alguns de seus clientes, careciam de uma solução de digitalização de documentos e captura inteligente. Investiu, portanto, em pesquisa e desenvolvimento em um serviço que serviria de base para a implementação de uma solução mais ampla de gestão de documentos, avaliando diferentes opções ofertadas pelos mercados nacional e internacional. A empresa selecionou uma solução desenvolvida sob o suporte e os recursos da Microsoft em Portugal e, em meados de 2012, a SPSCOM liderou a instalação e a integração dessa solução em uma empresa cliente de grande porte, onde obteve em um curto espaço de tempo homologação, aceite total e grande sucesso em sua empreitada.

A abrangência da SPSCOM na obtenção do melhor portfolio de serviços de gestão da informação do mercado.

Com a operação da solução de gestão de documentos bem-sucedida em outros cases, a SPSCOM trouxe para o Brasil a CorpBSS, empresa portuguesa desenvolvedora da solução de digitalização de documentos e captura inteligente pioneira no desenvolvimento de sistema ERP online, tornando-se empresas coligadas e passando a operar internacionalmente sob a chancela SPSCOM e garantindo presença no mercado CPLP (Comunidade dos Países de Língua Portuguesa).

Com o intuito de expandir a gama de soluções em gestão da informação de forma completa e integrada, a SPSCOM criou um amplo ecossistema de parceiros como a Docuware (empresa parceira na solução de gestão de documentos e na qual a SPSCOM é distribuidora certificada) a Microsoft BizSpark e a Filedoc, além dos principais fabricantes de hardware, como a Ricoh, Lexmark, Samsung e Brother.

Em 2014, após a atualização de seu planejamento estratégico, ajustou não somente seu portfolio de produtos e serviços, lançando o Docubox – o software completo para a gestão da informação empresarial – como também modernizou seus conceitos de presença de marca em ambiente virtual, contando não somente com uma nova marca gráfica, como discurso alinhado aos canais de contato com seus clientes frente às novas mídias.

O cenário da gestão da informação do mercado corporativo.

Atualmente, frente à gradativa necessidade de integração dos processos de negócio, as empresas enfrentam o desafio de inovar e expandir as suas fronteiras de forma a alcançar clientes, fornecedores, colaboradores e outras entidades externas à organização. A necessidade de soluções que criem as condições necessárias para que todos os stakeholders trabalhem em um único ecossistema que permita evoluir com os seus processos e, consequentemente, oferecer mutuamente maior acesso à informação concentrada é crescente. Esta carência apenas se materializa através de conceitos como plataformas self-service e colaborativas que visam facilitar os processos de uma forma mais eficiente, com controle de qualidade, segura e que gere economia.

A missão da SPSCOM frente às oportunidades de mercado.

A SPSCOM vem oferecer ao mercado um portfolio de serviços orientado às necessidades atuais da gestão da informação do mundo corporativo, disponibilizando soluções com base tecnológica que geram grande economia de recursos, mas também contribuem para a disseminação da informação.

Nosso foco principal é analisar e definir a estratégia, processos e ferramentas para que as empresas e instituições possam ter controle efetivo da gestão da informação e do conhecimento gerado em suas operações, projetando, disponibilizando, implementando, acompanhando a operação e fornecendo o suporte a processos e sistemas completos de gerenciamento estratégico de informação com conhecimento tecnológico, experiência e histórico de mercado.

Compreendendo todo esse processo de gestão de informação da empresa, como a área de digitalização de documentos e captura inteligente, NF-e, workflow, sistemas de meios de pagamento, softwares personalizados, alocação de mão de obra especializada, birô de serviços e outsourcing de impressão, os serviços da SPSCOM enquadram desde a produção e captura de dados, validação, armazenamento até a busca de dados em ambiente online.

O desenvolvimento de soluções que se encaixam totalmente ao mercado de gestão da informação, depende da capacidade de captar e gerir ativamente as informações sobre os resultados das soluções implementadas e a excelência no atendimento ao cliente é um dos nossos maiores diferenciais competitivos de mercado, contribuindo para o nosso crescimento e aperfeiçoamento cíclico.

O verdadeiro retorno com a contratação da SPSCOM como sua empresa parceira.

Somos uma empresa de alcance global, com soluções customizadas em cada país envolvido, e o nosso maior prêmio não é apenas o troféu que recebemos em atuação ampla, mas todo o resultado do processo de mudança cultural que ocorre em cada organização que tem nossas soluções em gestão da informação implementadas, alinhado com os objetivos de lucratividade e inovação, considerando também as dimensões sociais e ambientais em nossas decisões.

Departamentos

Ênfase na estrutura organizacional.

A SPSCOM adotou a teoria da departamentalização, que prega a ênfase na estrutura organizacional como forma de aumentar a eficiência e aprimorar as relações entre cada segmento da empresa.

SPSCOM Doc

SPSCOM Doc

A SPSCOM Doc é responsável pela execução da gestão da informação no cliente. Isso inclui a implementação dos serviços de captura inteligente, gestão documental e outsourcing de impressão.

Atribuições:

  • Executar e acompanhar os serviços referentes a gestão da informação;
  • Garantir a execução do trabalho;
  • Identificar melhorias durante a execução do processo.

SPSCOM Tech

SPSCOM Tech

A SPSCOM Tech é responsável por orientar, coordenar, viabilizar, desenvolver e implementar soluções tecnológicas.

Atribuições:

  • Apoiar as ações de gestão da informação e do conhecimento;
  • Garantir que o acesso, o tratamento e o armazenamento de informações ocorram em conformidade com políticas e normas que assegurem confidencialidade e integridade de tais informações;
  • Fazer recomendações para atualizações;
  • Adotar as metodologias e normas na governança de TI.

SPSCOM Consult

SPSCOM Consult

A SPSCOM Consult é responsável pela análise, identificação, coordenação, orientação e implementação sobre a realização de projetos que permitam a otimização da gestão da informação.

Atribuições:

  • Desenvolver o manual de procedimentos;
  • Implantar as melhores práticas em cada setor;
  • Possuir competências e criatividade em identificar oportunidades;
  • Atestar a qualidade e funcionalidade de produtos, serviços e processos produtivos;
  • Buscar parcerias com empresas que completem o nosso portfólio comercial.

SPSCOM RH

SPSCOM RH

A SPSCOM RH é responsável por recrutar, qualificar, empregar e gerir a mão-de-obra especializada.

Atribuições:

  • Alinhar as nossas políticas de RH com o plano estratégico dos nossos clientes;
  • Avaliar, de forma contínua, o desempenho de cada funcionário;
  • Acompanhar a evolução do capital humano;
  • Conduzir os processos de mudanças na cultura da organização;
  • Garantir a missão e os valores do cliente.

SPSCOM Birô

SPSCOM Birô

A SPSCOM Birô é responsável pelo serviço de impressão, digitalização, coleta e entrega da informação em qualquer suporte físico e formato em nossas dependências.

Atribuições:

  • Trabalhar com qualquer tipo de documento;
  • Possuir o hardware e software necessários para a prestação do serviço;
  • Assumir o legado e entragar em formato de fácil pesquisa.
  • Entregar o serviço de forma organizada.

Clientes

Compromisso de qualidade, respeito e bom atendimento.

Construir um bom relacionamento com o cliente é primordial para a SPSCOM. Além dos serviços de qualidade que prestamos, temos atenção no lado humano das nossas relações. Investimos em formação na ferramenta Microsoft Dynamics CRM para uma gestão mais consistente do nosso histórico.

Parceiros

Inovação pela colaboração.

A combinação de expertise, experiência e insights do ecossistema SPSCOM e de sua rede de parceiros levam a melhores soluções para nossos clientes. Como um parceiro SPSCOM, você pode utilizar recursos que irão ajudá-lo a maximizar o resultado comercial.

Estamos à procura de pessoas ou empresas que queiram fazer parte do nosso projeto. Temos muito o que crescer juntos!